Opportunity (Verkaufschance)
Eine Opportunity ist eine konkret qualifizierte Verkaufschance mit identifiables Kundennutzen, Budget und Zeitachse.
Sobald ein qualifizierter Lead zu einem konkreten Vorhaben wird – identifiablees Projekt, benanntes Budget, bestimmbare Entscheidungsachse –, wird er zur Opportunity. Ab diesem Punkt beginnt das Opportunity Management: Deal-Strategie, Entscheider-Landkarte, Konkurrenzanalyse und Angebot.
Der Unterschied zum Lead liegt in der Konkretheit: Ein Lead ist Interesse, eine Opportunity ist ein mögliches Geschäft mit Euro-Wert und Datum. Deshalb sollte jede Opportunity einen Wert und ein erwartetes Abschlussdatum im CRM tragen.
Frühes Disqualifizieren von Opportunities ist produktiver als spätes Festhalten: Ein Deal, der nie zustande kommt, blockiert Pipeline-Volumen und Forecast-Qualität.